Kasutustingimused

Sissejuhatus

Tere tulemast PrestaShop.wiki-sse. Need kasutustingimused reguleerivad teie meie platvormi kasutamist.

Tingimuste aktsepteerimine

Ligipääsemise ja PrestaShop.wiki kasutamisega aktsepteerite ja nõustute selle kokkuleppe tingimustega.

Teenuse kirjeldus

PrestaShop.wiki pakub põhjalikku dokumentatsiooni, juhendeid ja ressursse, mis on seotud PrestaShop e-kaubanduse platvormiga.

Piletid ja lõpetamine

PrestaShop.wiki meeskond käsitleb iga piletit ja otsustab oma professionaalse hinnangu põhjal, millal nõutud töö on tehtud; seejärel märgib ta pileti lõpetatuks. Kui arvate, et midagi pole tehtud nii, nagu paluti, võite 3 päeva (72 tundi, ka nädalavahetusel) jooksul pärast lõpetamist paluda meil pileti uuesti avada, täpselt kirjeldades, mis ei tööta nii, nagu nõuti. Meeskond vaatab iga taotluse läbi ja kas avab pileti uuesti või selgitab oma otsust.

Juurdepääs teie serverile

Pileti kallal töötamiseks vajame juurdepääsu serverile, kus teie pood majutatud on — tavaliselt teie hostingu juhtpaneel, näiteks Plesk. Juurdepääsu andmisega kinnitate, et olete poe omanik või et omanik on teid selleks volitanud. Kasutame seda ainult teie piletite kallal töötamiseks ja võime seal luua seda, mida see töö vajab, näiteks FTP-konto või personalikonto teie poe adminiliideses. Kui midagi teie hostingu pakkuja poolel meid blokeerib, võime küsida teie konto sisselogimisandmeid hostingu pakkuja juures; kasutame neid ainult selleks, et meie juurdepääs toimiks — näiteks meie aadressi lubamiseks või nende tugiteenusega kontakteerumiseks — ja ei muuda kunagi arveldust, domeene ega teie hostingu paketti. Töö piletiga algab alles siis, kui saame teie serverile juurde pääseda. Oma juurdepääsu saate lõpetada igal ajal, muutes hostingu pakkuja juures oma sisselogimisandmeid.

Teie poe koodi muudatuste ajalugu

Kui me teie poega töötame, hoiame alles selle koodi privaatse koopia — mitte teie klientide andmeid — ja salvestame iga meie tehtud muudatuse, et iga muudatust saaks tagasi võtta. See on tasuta. Koopia kuulub teile; soovi korral anname selle üle teile või teie valitud arendajale.

Tööd ja tööpaketid

Töö on üks pilet ühe tulemusega, mida saab öelda ühe lausega — näiteks "tee mu pood uuesti üles", "paigalda Stripe" või "paranda saatmiskulu". Tööd makstakse ette, üksikult või koos ostetud pakettidena.

• Tööd kasutatakse, kui paneme pileti esimest korda Töösse. Pileti avamine ja küsimuste esitamine on tasuta; pilet, mille lõpetame otse Esitatud alt (vastus, poes midagi tegemata), ei kasuta midagi.
• Parandused 72-tunnise taasavamise aknas on osa samast tööst. Taasavatud pilet, mis läheb tagasi Töösse, ei kasuta teist tööd; uus soov pärast aknat on uus pilet.
• Kui üks pilet osutub mitmeks tööks, ütleme seda pileti vestluses enne alustamist; kui te seal nõustute, loeb pilet mitmeks tööks.
• Koos ostetud tööd on kehtivad 12 kuud ostust.
• Kasutamata töid ei tagastata.

Carei tellimus

Care on kuutellimus, ette makstud, ilma minimaalse tähtajata; tühistada saab igal ajal kliendiportaalist. See sisaldab hädaolukorra parandusi, poe jälgimist ja esiplaani: teie piletid võetakse tööle enne mittetellijate omi, ja jälgime teie poodi väljastpoolt. Plaanist üle jäävad lisatööd ostetakse nagu tavalised paketid.

Kumbki veerg ei käi siin: kui hostiettevõtte server on all, surume hostiettevõtet — see kuulub juurde, kuid kiiremini kui nemad ei saa. Aegunud domeen või maksmata hosting on omaniku arve. Pood, mis oli juba katki enne katte algust, käsitatakse tavalise tööna.

• Hädaolukorra töö algab 24 tunni jooksul pärast piletit, ka nädalavahetused. See on algusaeg, mitte lubadus selle kohta, millal parandus valmis saab. Tööd kasutatakse ainult siis, kui alustame tööd, kui kiire ka poleks. Piirjuhtumid otsustab meie meeskond pileti vestluses.
• Kate algab, kui esimene kuu on makstud ja juurdepääs poe serverile töötab. Seni näitab konto, et kate ootab serveri juurdepääsu.
• Kaasatud tööd (0, 2 või 5 kuus vastavalt plaanile) jäävad kehtivaks kuni järgmise arvelduskuu lõpuni — kuu võrra ülekanne — ja kõigepealt kasutatakse neid, mis varem aeguvad.
• Kui kuumakse ebaõnnestub, proovib Stripe uuesti, kate jääb seniks, ja me kirjutame teile kaardi uuendamiseks. Kui kõik katsed ebaõnnestuvad, lõpeb tellimus — koos katte ja järelejäänud kaasatud töödega. Paketi tööd jäävad.

Poe jälgimine

Carei tellijatele jälgime poodi väljastpoolt. See ei vaja serveri juurdepääsu ega muuda poes midagi.

• Kontrollime iga 5 minuti tagant, kas pood vastab, ja kord kuus käime läbi tellimuse, seda esitamata.
• Kuune maksekatse võib jätta poodi testkülalise ja maha jäetud ostukorvi.
• Jälgimine ei muuda kunagi poodi. Järeldused jõuavad teieni soovitustena; ühe elluviimine on tavaline töö.

Aktsepteeritav kasutamine

Te nõustute kasutama meie teenust ainult seaduslikel eesmärkidel ja vastavalt neile tingimustele.

• Kasutage teenust ainult seaduslikel eesmärkidel
• Austage teisi kasutajaid ja hoidke professionaalne keskkond
• Esitage täpne teave sisu kaasamise korral

Lahtiütlused

Sellel veebisaidil olev teave on esitatud 'nii nagu on' põhimõttel. Seadusega lubatud täiel ulatuses välistame kõik esitused, garantid, tingimused ja punktid.

Vastutuse piirang

Ühelgi juhul ei vastuta PrestaShop.wiki ega selle direktorid, töötajad, partnerid, agendid, tarnijad ega sidusettevõtted kaudsete, juhuslike, eriliste, tagajärguliste või karistuslike kahjude eest.

Lõpetamine

Võime oma äranägemise kohaselt kohe, ilma eelnevate teavitusteta või vastutuseta teie juurdepääsu lõpetada või peatada mis tahes põhjusel, sealhulgas ilma piiranguta, kui te rikute tingimusi.

Tingimuste muudatused

Me jätame endale õiguse muuta või asendada need tingimused oma äranägemise kohaselt igal ajal.

Kontaktteave

Kui teil on küsimusi nende kasutustingimuste kohta, palun võtke meiega ühendust